- 2025年06月11日
- 未経験から始める事務職！仕事内容と種類などをわかりやすく解説
1. 事務職の基本的な仕事内容
事務職とは、会社や部署によって詳細は異なりますが、基本的な業務はオフィス内で書類作成や来客対応などのバックオフィス業務を担う職種で、具体的な業務としては、以下のようなものが挙げられます。
•データ入力・書類作成
パソコンを使って、売上データや顧客情報などを入力したり、会議資料や報告書といった様々な書類を作成したりします。
•ファイリング
書類を整理し、分かりやすく保管します。必要な時にすぐに取り出せるように分類するのも大切な仕事です。
•電話応対・来客応対
会社にかかってくる電話を取り次いだり、来客されたお客様をご案内したりします。会社の顔として丁寧な対応が求められます。
•郵便物の仕分け・発送
会社に届いた郵便物を部署ごとに分けたり、会社から送る郵便物を準備したりします。
•備品の発注・管理
会社で使う文房具やコピー用紙などがなくならないように、発注・在庫管理を行います。
2. 事務職の主な種類
事務職と聞くと一般事務をイメージする方が多いかもしれませんが、実は様々な職種があります。経験や興味、ライフスタイルに合わせて、お仕事を選べるのが魅力のひとつです。
◆一般事務
会社の様々な部署のサポートを行います。書類作成、データ入力、電話応対など、幅広い業務を担当することが多いです。特別なスキルや経験がなくてもチャレンジしやすい職種で、庶務とよばれる場合もあります。
◆営業事務
営業担当者をサポートする仕事です。受発注処理、見積書作成、納品管理、顧客データの管理など、営業活動が円滑に進むようにサポートします。営業担当者や顧客とのやり取りも多いため、コミュニケーション能力が活かせます。
◆経理事務
会社のお金に関する業務を担当します。経費精算、伝票処理、入金・出金管理などを行います。数字を正確に扱う能力が必要です。簿記の資格があると有利になることもあります。
◆その他
貿易事務、医療事務、学校事務、法務事務、人事事務（採用・労務）など、特定の業界や専門分野に特化した事務職やといったもあります。これまでの経験や知識を活かしたいと考えている方は、こうした専門事務も視野に入れてみると良いかもしれません。
3. 事務で役立つスキル3選
◇PCスキル
事務職では、WordやExcelをはじめとする基本的なPCスキルが必須です。
Wordでのビジネス文書作成、Excelでの簡単な表計算やグラフ作成、メール対応など、日々の業務の多くがパソコンを使って行われるため、正確で効率的な操作が求められます。
◇コミュニケーション能力
社内外の人とのやり取りが多い事務職では、相手の意図を正確に理解し、自分の考えを分かりやすく伝える能力が大切です。
◇スケジュール管理能力
事務職では、会議や締め切り、来客応対など多くの予定を正確に把握・調整する必要があります。タスクの優先順位をつけて効率よく進めるためにも、スケジュール管理能力は欠かせないスキルです。
4. 事務職は未経験でも働ける？
事務職は未経験OK求人も多く、未経験から始められる可能性が高い職種です。また、入社時点ですべてのスキルが完璧である必要なく、パソコンを使った業務も働きながら覚えられるものが多いため、未経験でも仕事に就ける可能性が高いです。ただし、経理事務等の専門職になるほど、未経験では難しい場合もあり、簿記検定を持っていたとしても、「実務経験何年」「勘定仕分けができる」「決算処理ができる」等の実務経験を求められることもありますので、求人の内容はしっかり確認しましょう。
また、PCスキル以外にもビジネスマナー、コミュニケーション能力といった汎用的なスキルを習得する機会が増える場合が多く、未経験からスタートの職場でも、経験を積みながらスキルアップし、着実にキャリアを築いていける点が事務職の大きな魅力です。
5. 事務職に向いている人
事務職には、以下のような方が向いています。
・人をサポートすることに喜びを感じる人
社内外の同僚や取引先をサポートし、直接「ありがとう」「助かったよ」と直接感謝される瞬間に、自身の仕事の重要性と達成感を強く感じられます。
・コツコツと地道な作業が得意な人
事務職では、データ入力や書類整理などのルーティンワークが多く求められます。同じ作業を繰り返すことに抵抗がなく、集中力を保ちながら正確に業務を遂行できる人に適しています。
・ワークライフバランスを大切にしたい人
契約社員や派遣社員、パート・アルバイトといった多様な働き方があり、プライベートの時間を確保しやすく、家庭や趣味との両立がしやすい職種です。
子育てなどで一度キャリアを離れた方がパートとして復帰を考える場合、短時間でも社会との繋がりを持つことができ、家庭と両立しながらやりがいを感じたい方に特に向いている職種といえるでしょう。
6.まとめ
事務職は、オフィス内で書類作成やデータ入力、電話応対、来客対応といった多岐にわたるバックオフィス業務を担い、企業全体の活動を円滑に支える、まさに組織に不可欠な存在です。
また、未経験からでもチャレンジできる機会が多く、あなたのライフスタイルに合わせた多様な働き方を選べ、必要なスキルは入社後に身につけることができます。
これまでの人生経験で培ったコミュニケーション能力や、パソコンスキルなども事務職で必ず活かすことができます。
この記事を読んで、少しでも事務職に興味を持っていただけたら嬉しいです。
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